プライバシーポリシー

はじめに

DocuTrans（以下、「当社」といいます）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。本プライバシーポリシーでは、当社のサービス利用時に収集する情報とその利用方法について説明します。

収集する情報

当社は以下の情報を収集することがあります：

• お名前、メールアドレス、会社名などの登録情報
• サービス利用時にアップロードされたExcelファイルの内容
• IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時などの利用ログ
• クッキーを通じて収集される情報

情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用されます：

• サービスの提供および改善
• カスタマーサポートの提供
• 新機能や更新情報のお知らせ
• セキュリティの確保とシステムの不正利用防止

データの保護

当社は、お客様のデータを保護するために以下の対策を講じています：

• アップロードされたファイルは暗号化して保存されます
• 翻訳処理が完了したファイルは自動的に削除されます
• 適切なセキュリティ対策を実施し、不正アクセスや情報漏洩を防止します
• 第三者へのデータ提供は、法的要請がある場合を除き行いません

個人情報の共有・提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• サービス提供に必要な業務委託先への提供（委託先は当社と同等の安全管理措置を講じることを義務付けています）
• 当社の事業の全部または一部が第三者に譲渡される場合
• 外部翻訳エンジンやAIサービスへの情報送信（暗号化された状態で処理されます）

個人情報の安全管理措置

当社は、お客様の個人情報を保護するために以下の安全管理措置を講じています。

• データの暗号化（SSL/TLS通信）
• アクセス権限の管理
• セキュリティシステムの導入
• 定期的なセキュリティ監査
• 従業員に対する個人情報保護教育の実施

機密情報の特別措置

当社では、機密性の高い文書に対して以下の措置を講じています。

• 「機密モード」での処理オプション提供（データ保存期間の短縮化）
• 規定期間経過後のデータ完全削除
• ただし、機密情報の外部流出については、利用者様の責任において管理いただきますようお願いします

個人情報の保存期間

現在、アップロードされたファイルは処理完了後速やかに削除されます。今後、機能追加により保存機能を実装する場合は、保存期間の選択オプションを設ける予定です。その際は、本プライバシーポリシーを更新し、事前に通知いたします。

Cookie・アクセス解析

当社のウェブサイトでは、サービス向上のためにCookieを使用しています。Cookieは、ブラウザの設定から無効化することが可能です。また、当社は以下のアクセス解析ツールを使用しています。

• Google Analytics（統計データのみ収集、個人特定情報は除外）
• その他の分析ツール（随時更新）

ユーザーの権利

お客様は、当社が保有する個人情報について以下の権利を有しています。

• 個人情報の開示請求
• 個人情報の訂正・削除の請求
• 個人情報の利用停止の請求
• 個人情報の第三者提供停止の請求
• データポータビリティ（データ移行可能性）

ご本人確認の上、可能な限り速やかに対応いたします。ただし、お客様からの個別事情により、回答までにお時間をいただく場合があります。

国際的なデータ移転

当社は、外部の翻訳エンジンやクラウドサービスを利用するため、お客様の情報が日本国外のサーバーに一時的に送信される場合があります。その場合、適切な安全措置を講じた上で実施します。

プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更の場合は、電子メールでの通知またはウェブサイト上での告知を行います。軽微な変更の場合は、当ウェブサイト上での公開をもって通知とさせていただきます。変更後のプライバシーポリシーは、当ウェブサイトに掲載された時点で効力を生じるものとします。

お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。

privacy@docutrans.example.com